Informations COVID 19 – Coronavirus Mesures Aloa Vacances

Mise à jour le 18/03/2020 à 9h30 (heure de Paris)

Suite à l’arrêté ministériel publié au Journal Officiel du 16/03, nous vous informons que nous sommes dans l’obligation de repousser l’ouverture de nos établissements.

En conséquence, à ce jour, nos campings ouvriront le 16 avril prochain.

Notre priorité est d’assurer une protection totale de nos salariés ainsi que de nos vacanciers. Soyez assuré que notre équipe est totalement mobilisée afin de vous accompagner dans cette période difficile.

Les mesures prises par Aloa Vacances

Pour les   séjours avant le 16 avril 2020 :

Dans le cas où votre séjour était initialement réservé pour le mois d’avril, nous vous proposons :

Un report de séjour, sans frais, sur la saison 2020, en fonction de nos disponibilités :

  • Si le coût du séjour est supérieur au séjour reporté, la différence sera prise en charge par le client
  • Si le coût du séjour est inférieur au séjour reporté, nous rembourserons la différence

Si vous avez souscrit l’assurance –annulation :

Le séjour sera remboursé :

  • Si l’un des participants au séjour est atteint du Covid-19
  • Si votre destination est située dans une zone de confinement par arrêté préfectoral pendant les dates de votre séjour

Enfin, dans un réel souci de vous satisfaire au mieux, nous avons le plaisir de vous annoncer qu’en cas de report par nécessité, nous pouvons également vous accueillir, exceptionnellement du 24/10 au 31/10/2020, pendant les vacances de la Toussaint, au Camping Les Pirons et/ou au Camping Le Nid d’été, selon nos disponibilités.

Ces demandes concernent uniquement les clients qui ont réservé directement sur les sites internet du groupe Aloa Vacances   ou auprès de notre call center.

Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous accueillir très prochainement sur l’une de nos destinations.

Prenez soin de vous   🌺